ISO 9001
Sistema di gestione per la qualità certificato.
Apri PDFOBIETTIVI:
Gestire attività di front-office e back-office: accoglienza, telefonate, posta elettronica, documenti e archivi.
DURATA:
da definire
IN BREVE:
Comunicazione professionale, uso strumenti d’ufficio e procedure organizzative.
Guida il percorso formativo
Amministrazione & Front-Office Trainer
Addetti segreteria, reception, amministrazione.
Modelli, esempi pratici, checklist.
Simulazioni e role play.